Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 20 tháng 7 năm 2026

CRZ YOGA SEA vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm được lựa chọn kỹ lưỡng (sau đây gọi là “Dịch vụ”). CRZ YOGA SEA được hỗ trợ bởi Shopify, nền tảng giúp chúng tôi cung cấp các Dịch vụ cho quý khách. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập, sử dụng, thực hiện giao dịch mua hàng hoặc các giao dịch khác thông qua các Dịch vụ, hoặc khi liên lạc với chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Bảo mật này, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu rõ về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đang đề cập đến thông tin giúp xác định danh tính hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được ẩn danh, đến mức không thể xác định danh tính hoặc liên kết một cách hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống, và theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại và địa chỉ email của quý khách.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch, bao gồm các mặt hàng bạn đã xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn, hoặc đã mua, trả lại, đổi hàng hoặc hủy đơn hàng, cũng như các giao dịch trước đây của bạn.
• Các trao đổi với chúng tôi, bao gồm thông tin mà bạn cung cấp trong các trao đổi đó, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị, bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng, bao gồm thông tin liên quan đến việc bạn tương tác với các Dịch vụ, chẳng hạn như cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc duyệt qua các Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau đây:

• Trực tiếp từ bạn, bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi, hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi theo các cách khác;
• Tự động thông qua các Dịch vụ, bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập các trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả khi chúng tôi thuê họ để triển khai các công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
• Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc loại Dịch vụ mà bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện các Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi và bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp việc vận chuyển, hỗ trợ việc trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến các giao dịch mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ một cách hiệu quả hơn.
• Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi các thông điệp tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, cũng như hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm cả dựa trên các mặt hàng bạn đã mua trước đó hoặc thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hoạt động có khả năng gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc có chủ đích xấu, bảo vệ an toàn công cộng và đảm bảo an ninh cho các dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Giao tiếp với quý khách. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi kịp thời các yêu cầu của quý khách, cung cấp các dịch vụ hiệu quả cho quý khách và duy trì mối quan hệ kinh doanh với quý khách.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, nhằm điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, các vụ kiện tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối kháng khác, cũng như để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm năng đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi công bố thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho các bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp, tuân thủ Chính sách Bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, các nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và hiển thị quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa thông qua các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo các chính sách bảo mật riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn các quảng cáo và nội dung tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và trang web khác nhau.
• Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc bằng cách khác đồng ý cho phép chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để giao hàng cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tính năng tích hợp đăng nhập.
• Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc các đơn vị khác thuộc tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến các giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc đáp ứng các trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), nhằm thực thi các điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành, cũng như nhằm bảo vệ hoặc bảo vệ các Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi, và quyền lợi của người dùng hoặc các bên khác.

Mối quan hệ với Shopify

Các Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị này thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn cung cấp cho Dịch vụ sẽ được truyền tải và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt trụ sở tại các quốc gia khác ngoài nơi bạn cư trú, nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify, trong đó kết hợp dữ liệu và thông tin thu thập được từ các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu của bạn nhằm thực hiện các quyền của bạn liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền mà bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Bảo mật Người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây: Liên kết Cổng thông tin Bảo mật của Shopify.

Các trang web và liên kết của bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc các nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không thuộc sự kiểm soát của chúng tôi, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và an ninh cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về tính bảo mật hoặc an ninh của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin có trên các trang web này. Thông tin mà bạn cung cấp trên các diễn đàn công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được các người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem được mà không có giới hạn nào về việc sử dụng thông tin đó bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa các liên kết đó vào không tự nó ngụ ý bất kỳ sự ủng hộ nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc đối với chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu về trẻ em

Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em chưa đủ tuổi thành niên theo quy định của khu vực pháp lý nơi quý vị cư trú. Nếu quý vị là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc được nêu dưới đây để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không có thông tin cụ thể nào cho thấy rằng chúng tôi “chia sẻ” hoặc “bán” (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu trữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hay không thể bị xâm nhập, và chúng tôi không thể đảm bảo “bảo mật tuyệt đối”. Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào quý vị gửi cho chúng tôi đều có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị quý vị không nên sử dụng các kênh không an toàn để trao đổi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật với chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như việc chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các hợp đồng và chính sách áp dụng khác hay không.

Quyền và sự lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền truy cập / Quyền được biết. Quý vị có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa. Quý vị có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ nhất định, quý vị có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý vị và yêu cầu chúng tôi chuyển giao thông tin đó cho bên thứ ba.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn các email quảng cáo, và bạn có thể từ chối nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn “hủy đăng ký” được hiển thị trong các email mà chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như những email liên quan đến tài khoản của bạn hoặc các đơn hàng mà bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này tại các vị trí được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền mà bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu được Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với quý vị vì việc quý vị thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của quý vị trước khi có thể xử lý các yêu cầu của quý vị, theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật hiện hành. Theo quy định của pháp luật hiện hành, quý vị có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt quý vị gửi yêu cầu nhằm thực hiện các quyền của quý vị. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ một đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện đó cung cấp bằng chứng chứng minh quý vị đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt quý vị, và chúng tôi có thể yêu cầu quý vị xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn một cách kịp thời theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu quý vị có khiếu nại về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý vị, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc được cung cấp dưới đây. Tùy thuộc vào nơi quý vị cư trú, quý vị có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên lạc được nêu dưới đây, hoặc gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của quý vị.

Chuyển nhượng quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của quý khách bên ngoài quốc gia nơi quý khách đang sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của quý vị ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa trên các cơ chế chuyển giao được công nhận như các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy theo từng trường hợp cụ thể, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu được thực hiện sang một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp.

Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong các quy trình hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do khác liên quan đến hoạt động, pháp lý hoặc quy định. Chúng tôi sẽ đăng tải Chính sách Bảo mật đã được sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và thông báo theo quy định của pháp luật hiện hành.

Liên hệ

Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu quý vị muốn thực hiện bất kỳ quyền nào mà quý vị được hưởng, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@crzyoga.com.

 

CRZ YOGA
[Re: Cán bộ phụ trách tuân thủ quy định về quyền riêng tư]
Công ty TNHH Công nghệ Mạng Tsinlo
Tầng 8, Văn phòng 5, MEGA CUBE
8 Đường Wang Kwong
Kowloon Bay KL
Hồng Kông, 000
Hồng Kông (Đặc khu Hành chính)